隱私權政策

本版發布日期:2021年03月10日

生效日期:2021年03月10日

    我們深知個人資訊對您的重要性,也感謝您對我們的信任。我們將透過本政策向您說明我們會如何收集、儲存、保護、使用及對外提供您的信息,並說明您享有的權利,其中要點如下:

    1. 為了讓您方便了解您在使用我們的產品和服務時,我們需要收集的資訊類型與用途,我們將結合特定產品和服務向您說明。

    2. 為了提供您服務所需,我們會依照合法、正當、必要的原則收集您的資訊。

    3. 如果為了向您提供服務而需要將您的資訊與第三方分享,我們將評估該第三方收集資訊的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的資訊採取保護措施並且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。另外,我們會依照法律法規及國家標準的要求以確認協議、具體場景下的文案確認、彈跳窗提示等形式徵得您的同意或確認第三方已徵得您的同意。

    4. 如果為了向您提供服務而需要從第三方獲取您的信息,我們將要求第三方說明資訊來源,並要求第三方保障其提供資訊的合法性。

    5.如果我們將資訊用於本政策未載明的其他用途、將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時,或我們開展業務需進行的個人資訊處理行為超出您原本向第三方提供個人資訊時的授權範圍,會事先徵求您的明確同意

    6. 您可以透過本政策介紹的方式存取和管理您的資訊、設定隱私功能、註銷帳戶或進行投訴舉報。

您可以根據以下索引閱讀相應章節,進一步了解本政策的具體內容:

    一. 引言

    二. 定義

    三. 我們如何收集和使用您的個人資訊

    四. 我們如何使用cookies和類似技術

    五. 我們如何與第三方分享、轉讓、揭露您的個人資訊

    六. 我們如何保存和保護您的個人資訊

    七. 您如何存取和管理自己的訊息

    八. 我們如何保護未成年人的個人資訊

    九. 隱私權政策的適用例外

    十. 本政策的變更

    十一. 聯絡、投訴及檢舉

    十二. 產品和服務業者訊息

    十三. 適用法律與爭議解決

一. 引言

    深圳市西柚日記網路科技有限公司(下稱「西柚日記」)重視用戶的隱私。您在使用我們的服務時,我們會收集和使用您的相關資訊。我們希望透過本政策向您說明,在使用我們的服務時,我們如何收集、使用、儲存和分享這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、控制和保護這些信息的方式。本政策與您所使用的我們的產品和服務息息相關,希望您仔細閱讀,在需要時,按照本政策的指引,作出您認為適當的選擇。本政策中涉及的相關技術詞彙,我們盡量以簡明扼要的表述,並提供進一步說明的連結(如有必要),以便您的理解。

    特別說明的是,本政策適用於西柚日記旗下現存有效以及將來可能發布運行的平台、產品、服務,如果我們關聯公司(範圍見定義部分)的產品和服務使用了我們提供的產品和服務但未設獨立的隱私權政策的,則本政策同樣適用該部分產品和服務。

    為了使您充分理解本聲明,本聲明中與您的權益存在或可能存在重大關係的條款,我們已採用加粗字體提醒您注意。

    若您在初始安裝、首次使用或首次登入/註冊帳號時,請勾選或點選「同意」本《隱私權政策》的,代表您同意本《隱私權政策》。但這並不代表我們會立即收集本《隱私權政策》包含的所有個人信息,只有在您透過瀏覽、主動填寫、點擊等自主性行為開啟、使用某項功能時,我們才會按照本《隱私權政策》收集、使用該功能對應的個人資訊。

    如果您不同意本《隱私權政策》,請不要使用或停止使用我們的產品和服務。

    我們提供給您的功能:

        1.無需註冊/登入:使用者協議、隱私權政策。

        2.需註冊/登入:寵物花費、物品管理、食物禁忌、獸藥查詢、食材、營養劑、寵物相關記錄、動態、食譜、我的頁面等。

二. 定義

    1.關係企業

    指與西柚日記之間存在直接或間接控制關係或重大影響關係的公司,包括但不限於以下情形:相互間直接或間接持有其中一方的股份總和達到25%或以上的;直接或間接同為第三者所擁有或控制股份達到25%或以上的;西柚日記與另一公司之間借貸資金佔西柚日記實收資本50%或以上;該關聯公司的董事或經理等高級管理人員一半以上或有一位常務董事由西柚日記委派。

三. 我們如何收集和使用您的個人資訊

    我們收集資訊是為了向所有用戶提供更好的服務。我們收集資訊的主要來源有:您向鏟屎官日記提供的資訊、鏟屎官日記在您使用西柚日記旗下產品和服務過程中獲取的資訊、您透過我們的產品和服務向其他方提供的共享資訊。我們會合法合理且最小化收集您的個人資訊。在收集前,會明確告知您我們收集的個人資訊類型、使用的規則並獲得您的授權同意。

    鏟屎官日記將出於以下目的,收集和使用您的個人資訊:

    (一)註冊/登入

    如果您使用寵物花費、物品管理、食物禁忌、獸藥查詢、食材、營養劑、寵物相關記錄、動態、食譜、我的頁面等,則需要註冊/登入(登入即代表您註冊成為我們的用戶)客戶端,我們將根據您註冊/登入的方式,收集以下個人資訊:

    1.手機號碼,是您選擇使用手機號碼註冊/登入時,主動提供給我們的個人資訊。同時,我們將透過發送簡訊驗證碼的方式來驗證您的帳戶是否有效。您也可以透過手機號碼找回、修改帳號密碼。

    2.電子郵件信箱,是您選擇使用電子郵箱註冊/登入時,主動提供給我們的個人資訊。同時,我們將透過發送郵箱驗證碼的方式來驗證您的帳戶是否有效。您也可以透過電子郵件信箱找回、修改帳號密碼。

    如果您不提供這些信息,則您無法註冊/登入我們產品,且無法使用需註冊/登入的功能,但不會影響您正常使用無需註冊/登入的功能。

   (二)您可以透過文字來搜尋內容

    當您鍵入文字搜尋時,我們會在客戶端本地保存您的搜尋關鍵字資訊、搜尋記錄,這是為了向您避免您下次重複輸入相同的搜尋內容,以及為了我們能夠持續改進和優化上述功能。

    (三)與我們聯繫

    當您與我們聯絡時,我們可能會保存您的通訊記錄和內容或您留下的聯絡方式,以便與您聯絡或協助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果;如您不提供前述訊息,不會影響您使用我們提供的其他服務。

    (四)微信授權

    當您在微信內分享內容以及邀請碼,或幫助您的好友進行助力的時候,需要您在鏟屎官日記APP內進行微信授權,若您未進行授權,將會影響您的分享及助力。

    (五)訊息推播

    若您需要接收我們的訊息推播(簡訊、push、站內信),及時了解您透過我們的產品和服務購買的產品或服務之寵物提醒事項、物品臨期提醒、活動推廣訊息,我們會向您提供推播訊息服務,此功能需要使用您的聯絡電話、開啟接收權限。如果您不同意接收前述訊息,可以透過簡訊提示回覆取消訂閱或我們提供的其他方式進行取消訂閱。您需要開啟對應通知授權,我們可以在第一時間將相關資訊推播給您,如未授權,不影響您使用我們提供的其他服務。

    (六)訪問我們的產品和服務

    設定相應的網絡,可以幫助您更好的訪問我們的產品和服務。

    (七)接收通知

    通知權限包括橫幅、聲音和標記,如您開啟相應通知授權,我們可以在第一時間將相關資訊推播給您,如未授權,不影響您使用我們提供的其他服務。

    自啟動和關聯啟動說明

    1、為確保本應用程式處於關閉或後台運作狀態下可正常接收到客戶端推送的訊息,本應用程式須使用(自啟動)能力,將存在一定頻率透過系統發送廣播喚醒本應用程式自啟動或關聯啟動行為,是因實現功能及服務所必要的。

    2.當您開啟內容類推播訊息,在徵得您的明確同意後,會跳轉開啟相關內容。在未徵得您同意的情況下,則不會有自啟動或關聯啟動。

    3.當您開啟本App內部下載的檔案後,會關聯啟動第三方App。

    (八)剪切板

    【分享、識別】在你分享或接收被分享的訊息、參加活動等情形下,我們需要訪問你的剪切板,讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接,以實現跳轉、分享、活動聯動等功能或服務。

    【統計分析】我們可能需要將應用程式來源管道資訊透過剪切板進行統計,在統計過程中我們不會將你寫入剪切板的個人隱私資訊回傳。

    【特別說明】有些手機等終端設備的系統會提示應用(App)正在讀取剪切板,但該系統提示無法區分是否收集剪切板信息,且不排除誤報。因此,如果你發現類似提示,請與我們聯繫,以便我們定位問題。

    九)提高圖片存取速度

    我們會將您使用我們的產品和服務流程中下載的圖片快取在外部記憶體上(此權限僅基於Android系統開發),為了提高您再次存取前述圖片時的速度。

    (十)為提高您使用我們及我們關聯公司、合作夥伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防因釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路入侵、違法違規內容而產生的安全風險,更準確地識別違反法律法規或我們制定的相關協議規則的情況,我們可能獲取您的帳號資訊、交易資訊、設備資訊、日誌訊息以及我們關聯公司、第三方合作夥伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您帳號及交易風險、檢測及防範安全事件,並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

   1. 設備資訊

    您的設備及軟體相關資訊:設備品牌及型號、IP位址、設備軟體版本資訊、設備識別碼

    2. 日誌訊息

    當您使用我們的產品和服務時,我們會收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日誌保存,包括:您的搜尋查詢內容(如搜尋字詞)、IP位址、瀏覽器的類型、訪問的社群媒體頁面url位址、造訪日期和時間、系統的錯誤日誌及訪問記錄。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人資訊來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人訊息,也無法提供您上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響先前基於您的授權所進行的個人資訊的處理。

    (十一)徵得授權同意的例外

    根據相關法律法規規定,出現以下情形時,我們收集和使用您的個人資訊無需徵得您的授權同意:

    1. 與國家安全、國防安全有關的;

    2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    3. 與犯罪偵查、起訴、審判及決定書、裁判執行等有關的;

    4. 出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

    5. 所收集的個人資料是您自行向社會大眾公開的;

    6. 從合法公開揭露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開、新媒體平台等管道;

    7. 根據您的要求簽訂合約所必需的;

    8. 用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運作所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

    9. 為合法的新聞報道所必需的;

    10.學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人資訊進行去識別化處理的;

    11.法律法規規定的其他情形。

    請您瞭解並同意,如您的資訊無法單獨或結合其他資訊識別到您的個人身份,其不屬於法律意義上您的個人資訊;只有當您的資訊可以單獨或結合其他資訊識別到您的個人身分時,則在結合使用期間,將作為您的個人資訊依照本政策處理與保護。

四. 我們如何使用cookies和類似技術

    (一)我們或我們的第三方合作夥伴,可能透過cookies和web beacon收集和使用您的信息,並將該等資訊儲存為日誌資訊。

    (二)您可以透過瀏覽器設定拒絕或管理cookies或web beacon。但請注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。

    (三)請您瞭解,我們的某些服務只能透過使用Cookies才能實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookies的接受程度或拒絕我們的Cookies,但拒絕我們的Cookies在某些情況下可能會影響您安全地存取平台相關網站和使用平台提供的服務。

    (四)SDK的使用。

    1、阿里百川SDK

    第三方SDK名稱:阿里百川SDK

    第三方名稱:浙江淘寶網路有限公司

    收集個人資訊類型:裝置識別資訊(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI資訊)、地理位置資訊、軟體安裝清單、網路資訊、取得執行過程資訊

    使用目的:阿里百川SDK(喚醒手淘、使用淘寶第三方登入、使用者可將某些功能/能力同意給媒體使用,媒體可透過取得使用者的授權來存取頁面/API數據,使用淘寶登入會透傳使用者登入狀態)

    隱私權政策連結:https://gouduosheng.com/yinsiurl.php?urlid=3

    2、穿山甲SDK

    第三方SDK名稱:穿山甲SDK

    第三方名稱:北京巨量引擎網路技術有限公司

    收集個人資訊類型:裝置品牌、型號、軟體系統版本、解析度、網路訊號強度、IP位址、裝置語言、加速度感應器等基礎資訊【雙端】。 AndroidID【僅Android】。手機系統重啟時間、磁碟總空間、系統總記憶體空間、CPU數目等基礎資訊、IDFV【僅iOS】。

    使用目的:使用此SDK來為鏟屎官日記APP提供廣告服務功能(如激勵影片廣告)。統計顯示、點擊、轉換廣告數據,以用於廣告主統計投放結果。收集運作過程中的崩潰資訊、效能數據,大幅減少App崩潰、確保伺服器正常運作、提升可擴充性和效能。

    隱私權政策連結:https://www.csjplatform.com/privacy/partner

五. 我們如何與第三方分享、轉讓、揭露您的個人資訊

    我們會向您告知共享的目的、資料接收方的合法性、並事先徵得您的同意。準確記錄和保存您個人資訊的共享的情況,包括共享的日期、規模、目的,以及資料接收方的基本情況。

    (一)共享

    1.我們不會與其他任何公司、組織和個人分享您的個人資訊,但以下情況除外:

    (1)事先獲得您明確的同意或授權;

    (2)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;

    (3)在法律法規允許的範圍內,為維護西柚日記、西柚日記的關聯方或合作夥伴、您或其他西柚日記使用者或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;

    (4)只有分享您的訊息,才能實現我們和關聯公司、與我們合作的第三方提供的產品和服務的核心功能或提供您所需的服務;

    (5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

    (6)符合與您簽署的相關協議(包括線上簽署的電子協議以及相應的平台規則)或其他的法律文件約定所提供;

    (7)基於學術研究而使用;

    (8)國家及產業主管機關法規規定的需要向特定第三方(如第三方審計機構、企業上市監理部門)揭露的資訊;

    (9)西柚日記及關聯公司內部的必要共享。我們只會分享必要的個人信息,並受本《隱私權政策》中所聲明目的約束。如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。

    (10)基於符合法律法規的社會公共利益而使用。

    2.對我們可能與之共享個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。我們只會分享必要的個人信息,並受本隱私權政策中所聲明目的約束。我們的關聯方如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。

    3.為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議,或為了保護西柚日記、您或其他西柚日記客戶的權利及其財產或安全,例如為防止詐欺、網路攻擊、釣魚網站、網路漏洞、電腦病毒、網路攻擊、網路入侵此類等違法活動和減少信用風險,而與其他公司和組織交換資訊。不過,這並不包括違反本隱私權政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人資訊。

    4.我們可能會向合作夥伴等第三方分享您的訂單資訊、帳戶資訊、支付訊息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人訊息,並且只會分享提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共享的個人資訊用於任何其他用途。我們的合作夥伴包括以下類型:

    (1)資料統計、資料分析服務類的授權合作夥伴。為維護/改進我們的產品/服務,為您提供更好的服務,我們可能會接入提供該服務的指定合作夥伴友盟、Bugly、極光讀取您的設備資訊(包括開放性獨立設備標識符(Open UDID)、唯一設備識別碼IMEI、iOS廣告識別碼IDFA、MAC位址、設備型號、終端設備作業系統版本)、設備語言、網路/語言狀態相關訊息,用於分析您使用我們的服務情況、優化服務。

    (2)供應商、服務提供者和其他合作夥伴。我們會將您的裝置資訊(包括裝置型號、作業系統版本、裝置設定、唯一裝置識別碼IMEI、裝置所在位置相關資訊(包含您授權的GPS位置以及WLAN存取點、藍牙與基地台感應器資訊)、設備環境軟硬體特徵資訊)、日誌資訊(包括瀏覽、點擊查看、搜尋查詢、收藏、新增至購物車、交易、售後、追蹤分享資訊以及其他與服務相關的日誌資訊)、IP位址、瀏覽器類型、網路狀態發送給支援我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴(如京東、淘寶百川、支付寶),這些支援包括向用戶提供商品展示、商品搜尋、購物支付。

    (3)為了讓您能夠在第三方平台分享資訊、順利瀏覽商品,我們的應用程式中會嵌入授權合作夥伴的SDK或其他類似的應用程式。如您使用微博、微信、QQ第三方帳號登入我們的客戶端時,其SDK需要收集您的第三方帳號、裝置資訊(包含裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼IMEI、國際行動用戶識別碼IMSI、MAC位址)、IP位址、MAC位址、應用程式清單、日誌資訊、地理位置相關資訊;如您使用線上客服功能,七魚SDK將會收集您的裝置資訊(包括裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼IMEI)、連網狀態、地理位置相關資訊並要求取得相簿/相機權限、麥克風權限、外部儲存權限、後台運作權限(此權限僅適用於Android系統)等;騰訊X5 SDK提供瀏覽服務,其會取得您的唯一裝置識別碼IMEI、國際行動用戶識別碼IMSI、MAC位址、裝置機型、螢幕尺寸、作業系統版本號、目標API(TargetAPI)、網路類型(ApnType)、網路變更監聽廣播以及Wifi的MAC位址。 上述供應商、服務提供者和其他合作夥伴收集和處理資訊等行為遵守其自身的隱私權政策等,而不適用於本隱私權政策。同時,為了最大程度保障您的資訊安全,我們建議您在使用任何第三方SDK類服務前先查看其隱私權政策。為保障您的合法權益,如您發現這等SDK或其他類似的應用程式有風險時,建議您立即終止相關操作並及時與我們取得聯繫。

    (二)轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

    1. 事先獲得您明確的同意或授權;

    2. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

    3. 符合與您簽署的相關協議(包括線上簽署的電子協議以及相應的平台規則)或其他的法律文件約定所提供;

    4. 隨著西柚日記業務及公司經營狀況的持續發展,我們以及我們的關聯公司有可能進行合併、收購、資產轉讓或類似的交易,您的資訊有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將在轉移前通知您。如涉及個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本隱私權政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

    (三)公開揭露

我們只會在以下情況下,且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開揭露您的個人資訊:

    1. 根據您的需求,在您明確同意的揭露方式下揭露您所指定的個人資訊;

    2. 在根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人資訊的情況下,我們可能會依據所要求的個人資訊類型和揭露方式公開揭露您的個人資訊。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述揭露資訊的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對於要求我們提供的信息,應該在法律允許的範圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限於執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

    (四)徵得同意的例外

請您充分知曉,以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人資訊的,無需事先徵得您的授權同意:

    1. 與國家安全、國防安全直接相關的;

    2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

    4. 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    5. 您自行向社會大眾公開的個人資訊;

    6. 從合法公開揭露的資訊中收集的您的個人信息,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

六. 我們如何保存和保護您的個人資訊

    (一)您個人資料的保存
    1. 我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人資料將儲存在中華人民共和國境內。

    2. 我們綜合考慮以下要素來決定保存您的個人資訊期限:

        2.1 法律規定的最低儲存期限,如《網路安全法》、《電子商務法》等規定的最低保存時間。

        2.2 為提供我們的產品/服務之目的所必需的期限,如在您使用手機號碼註冊/登錄後使用相應的功能時,我們會在您提供且使用該功能期間,持續保存您的手機號碼,以向您正常提供該功能。

        2.3 履行其他法定義務而保存的期限,如根據《資訊網路傳播保護條例》第十三條規定,我們需向著作權行政管理部門提供涉嫌侵權服務對象的姓名(名稱)、聯絡方式等資訊。

        2.4 監控、記錄網路運作狀態、網路安全事件的相關網路日誌保存時間不得少於六個月。

    3. 超出上述資訊保留期限的個人用戶訊息,我們會依據相關法律法規以及製定的規定,使用格式化等方式對用戶個人資訊刪除或進行匿名化處理。

    4. 我們的網路服務採取了傳輸層安全協定等加密技術,透過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶資料在傳輸過程中的安全。

    5. 我們透過資料庫表空間加密等加密技術對您的個人資訊進行加密儲存。

    6. 在要分享您個人資訊的場景下,我們會事先進行個人資訊安全影響評估,並依據評估結果採取有效的保護個人資訊主體的措施。我們會盡量去識別化處理你的個人資料後,再分享。

    (二)您個人資訊的保護

    1. 我們設立了個人資訊保護責任部門,針對個人資訊收集、使用、分享、委託處理等進行個人資訊安全影響評估。同時,我們建立了相關內控制度,對可能接觸到您的資訊的工作人員採取最小夠用授權原則;對工作人員處理您的資訊的行為進行系統監控,不斷對工作人員培訓相關法律法規及隱私安全準則和安全意識強化宣導,並每年組織相關工作人員參加安全訓練。另外,我們的相應網路/系統通過了國家網路安全等級保護的評估。我們每年也會聘請外部獨立第三方對我們的資訊安全管理系統進行評估。

    2. 我們已製定個人資訊安全事件緊急應變計畫,定期組織內部相關人員進行緊急應變訓練和緊急演練,使其掌握崗位職責和緊急處置策略和規程。在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推播通知、發送郵件/簡訊等告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們也將依照監理機關要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情形。若您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

    3. 我們會採用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的製度規範、安全技術來防止您的個人資訊遭到未經授權的存取使用、修改,避免資料的損壞或遺失。

    4. 我們的網路服務採取了傳輸層安全協定等加密技術,透過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶資料在傳輸過程中的安全。

    5. 我們採取加密技術對使用者個人資訊進行加密保存,並透過存取限制技術進行隔離。在個人資訊使用時,例如個人資訊展示、個人資訊關聯計算,我們會採用包括內容替換、內容隱藏在內多種資料減敏技術增強個人資訊在使用上安全性。

    6. 我們採用嚴格的資料存取權限控制和多重身分認證技術來保護個人資訊,避免資料被違規使用。

    7. 我們採用資料存取日誌分析技術進行個人資訊安全稽核。

    8. 我們為保護個人資訊所採取的其他安全措施

        8.1 我們透過建立資料分類分級制度、資料安全管理規範、資料安全開發規範來管理規範個人資訊的儲存與使用。

        8.2 我們透過資訊接觸者保密協議、監控和審計機制來對資料進行全面安全控制。

        8.3 我們建立個人資訊保護專職部門、資料安全緊急應變組織來推廣和保障個人資訊安全。

        8.4 加強安全意識。我們也會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對保護個人資訊重要性的認知。

    9. 我們僅允許有必要知曉這些資訊的相關員工、合作夥伴存取個人信息,並為此設置了嚴格的存取權限控制和監控機制。我們同時要求所有可能接觸到您個人資訊的人員履行相應的保密義務。

    10. 您應瞭解,網路並非絕對安全的環境,我們強烈建議您不要使用非西柚日記推薦的方式傳送個人資訊。您可以透過我們的服務建立聯繫和相互分享。當您透過我們的服務建立交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的聯絡方式、交流訊息或分享內容等相關資訊的第三方。

    11. 在使用我們提供的提現服務進行線上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人資訊,如聯絡方式或聯絡地址。請您妥善保護自己的個人訊息,僅在必要的情形下提供給他人。如您發現自己的個人資訊尤其是您的帳號或密碼發生洩露,請您立即聯絡交易方,如有必要,我們在得到您的請求後,會立即協助處理前述事項。

    12. 請注意,您在使用我們服務時自願分享甚至公開分享的訊息,可能會涉及您或他人的個人資訊甚至個人敏感資訊。請您更謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時分享甚至公開分享相關資訊。

    13. 請使用複雜密碼,協助我們確保您的帳號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的實體、技術或管理防護設施遭到破壞,導致資訊被非授權存取、公開揭露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

七. 您如何存取和管理自己的訊息

    (一)我們將採取適當的技術手段,保證您可以查詢您的註冊資料。

    1. 您可以點選「我」查詢您的頭像、使用者名稱、使用者ID。

    2. 查詢其它訊息

        2.1 可在「我」-「給好評價吧」查看您在應用程式商店的評價訊息

        2.2 可在「我」-「我們的約定」查看您與寵物的十個約定訊息

        2.3 可在「我」-「分享鏟屎官」上查看如何分享app給好友

        2.4 可在“我”-“關於鏟屎官”查看當前app的版本已經歷史版本更新信息

        2.5 可在「我」-「聯絡作者」查看如何與我們聯繫

    如果您無法透過上述路徑存取和管理該等個人資訊,您可以隨時透過本政策所示聯絡方式與我們取得聯繫,我們將在15個工作天內回覆您的存取請求。

    (二)刪除個人資訊

    1. 您可以透過本條中列明的方式刪除您的部分個人資訊。在以下情形中,您可以透過客戶端「我」-「聯絡客服」向我們提出刪除個人資訊的請求,我們核實使用者身分後將在15日內予以處理:

    1.1 我們處理個人資訊的行為違反法律法規;

    1.2 我們收集、使用您的個人資訊,卻未徵得您的明確同意;

    1.3 我們處理個人資訊的行為嚴重違反了與您的約定;

    1.4 您不再使用我們的產品或服務,或您主動註銷了帳號;

    1.5 我們永久不再為您提供產品或服務。

    1.6 若我們決定回應您的刪除要求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些主體獲得您的獨立授權。

    1.7 當您從我們的服務中刪除信息後,我們將不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

    (三)更正個人資訊

    可透過「我」-「設定」修改您綁定的手機號碼、密碼、電子郵件信箱。

    (四)撤回您的授權

        1. 您可以透過登出登入來解除淘寶帳號授權。

    請您瞭解,每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能完成,當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務和功能,也不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定,不會影響先前基於您的授權而進行的個人資訊處理。

    (五)取得個人資料副本

    如您需要獲取您向我們提供的個人資訊以及我們透過本政策約定收集您的個人信息,請您透過本政策列明的聯繫方式與我們取得聯繫並提出此項需求,我們在核實您的身份後,將在15個工作天內處理您的請求。

    (六)帳號註銷

    1. 您可透過app客戶端「我」-「聯絡作者」與我們聯絡進行帳號註銷申請,我們核實用戶身分後將在15日內予以處理;帳號註銷後,我們將對已收集的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

    2. 若您的帳號自註冊成功之日起超過兩年無登入記錄,我們將保留註銷該帳戶的權利。該帳號一旦註銷,我們不接受用戶申請解凍或找回帳號,相應的會員名稱將開放給任意用戶註冊使用。

    (七)回應您的上述請求

    1.為保障安全,您需要向我們主動提出請求,或以其他方式證明您的身分。我們會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的要求。

    2.我們將在15個工作天內做出答案。如您不滿意,也可以透過本政策列明的聯絡方式發起申訴。

    3.對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理​​限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

    4.在以下情況中,依照法律法規要求,我們將無法回應您的請求:

    (1)與國家安全、國防安全有關的;

    (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

    (3)與犯罪偵查、起訴、審判及執行判決等有關的;

    (4)有充分證據顯示個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的;

    (5)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

    (6)涉及商業機密的。

    (八) 停止運營

    如我們停止運營,將及時停止繼續收集您的個人資訊的活動,會將停止運營的通知以公告的形式通知您,並對所持有您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

八. 我們如何保護未成年人的個人資訊

    (一)如您為14歲(含)未成年人,建議請您的父母或監護人閱讀本政策,並在徵得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的資訊對於經父母或監護人同意而收集您的資訊的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或保護您的權益所必要的情況下使用或公開披露此資訊。

    (二)如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務並及時通知我們,以便我們採取相應的措施。

九. 隱私權政策的適用例外

    (一)我們的產品和服務可能包括或連結至第三方提供的社交媒體或其他服務(包括網站)以及透過在我們服務中進行廣告服務的其他公司和機構所收集的信息,例如:

    1. 您利用分享功能將某些內容分享至我們的產品或服務,或您利用第三方連線服務登入我們的產品或服務。這些功能會收集您的帳號資訊。

    2. 我們透過我們的服務方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方的產品、服務或網站。

    (二)該等第三方社群媒體或其他服務可能由相關的第三方合作夥伴或我們經營。您使用該等第三方的社群媒體服務或其他服務(包括您提供給該等第三方的任何您的相關資訊),須受該第三方的服務條款及隱私權政策(而非《通用服務條款》或本政策)約束,您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用於我們所收集的信息,並不適用於任何第三方提供的產品或服務或第三方的資訊使用規則。

十. 本政策的變更

    我们在《隐私政策》发生以下“重大变更”时,我们将在主页显著位置提示、弹窗或以其他方式通知您。如果您不同意更新后的版本请停止使用我们的产品和服务,如果您继续使用我们的产品和服务,表示您同意接受修订后的本《隐私政策》的约束

    1. 我們的核心業務模式發生重大變化。

    2. 我們在所有權結構、組織架構、股權結構等方面發生重大變化。如業務調整、破產、重整、併購、分立等引起的所有者變更等。

    3. 個人資訊共享、轉讓或公開揭露的主要對象發生變化。

    4. 您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大改變

    5. 我們負責受理有關個人資訊的投訴、建議和本《隱私權政策》 聯絡資訊變更。

十一. 聯絡、投訴及檢舉

    如果您在使用西柚日記產品/服務過程中發現您的資訊被用於違法行為或受到侵害,歡迎您進行積極舉報,我們將按照《中華人民共和國網絡安全法》等法律要求受理,在您提供了合法有效的權利證明、侵權事實等文件且經我們核實後,我們將在核實之日起15個工作天內回覆您處理結果,您還可以向網信部門、工信部門、公安及工商等監管部門進行投訴或檢舉。檢舉途徑如下:

    (一)檢舉信箱:2721185782@qq.com。

    (二)微訊號:csgapp66。

    (三)客戶端檢舉:各功能檢舉入口。

十二. 產品和/或服務業者訊息

    (一)營運主體:深圳市西柚日記網路科技有限公司

    (二)註冊地址:深圳市寶安區西鄉街道鹽田社區新二村119號

    (三)相關負責人聯絡方式:2721185782@qq.com

    (四)應用程式名稱:鏟屎官日記

十三. 適用法律與爭議解決

    本政策應根據中華人民共和國法律解釋與管轄,有關與您和我們之間發生的任何形式的爭議均應友好協商解決。協商不成的,任一方均有權將爭議提交西柚日記所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。